COMO RESERVAR
Rellene el formulario de prerreserva del apartamento que desee, una vez recibido en nuestras oficinas, en un plazo de 24 horas laborables les contestaremos vía email (justificante de reserva) para confirmar la reserva del apartamento seleccionado.
Si desea realizar la reserva, deberá hacer efectivo el pago, mediante transferencia bancaria o en metálico en nuestras oficinas, de la cantidad equivalente al 50% del valor total del alquiler para la estancia requerida en un plazo no superior a 48 horas. Los datos serán remitidos en el justificante de reserva que le enviaremos.
Tras abonar la reserva, recibirá un e-mail con la confirmación de los datos de la misma y preguntarle sobre la hora aproximada de llegada y se le proporcionará un número de móvil de contacto de la persona que le recibirá a su llegada en el apartamento.
Los precios son por apartamento y no incluyen I.V.A.
El pago con tarjeta no está admitido. Solo se admite en efectivo o transferencia bancaria.
Todos los precios son válidos salvo error tipográfico y/o cambios realizados por la empresa.
CAMBIO DE LA RESERVA: Una vez confirmada la reserva (prepago realizado), esta se considerará firme. La propiedad intentará adaptar cualquier cambio (en fechas, número de personas) siempre que sea posible en función de la disponibilidad. Por regla general pequeños cambios comunicados con antelación no deberían suponer ningún problema (añadir o reducir 1 día a la estancia, añadir o reducir 1 persona), etc.
• En el caso de querer alargar la estancia o anticipar la llegada, la propiedad le modificará la reserva, suponiendo que haya disponibilidad.
• En el caso de querer reducir la estancia, deberá comunicarlo con la suficiente antelación para que la propiedad pueda encontrar otros huéspedes. Alternativamente, podremos cambiarle de apartamento para adaptar mejor las nuevas fechas de su estancia.
Coste de la Estancia
El precio incluye el alojamiento así como los gastos de consumo de agua y electricidad. El precio total final incluye el coste de servicio de limpieza obligatoria al final del período. En las tarifas se incluye el IVA.
EQUIPAMIENTO DE LOS APARTAMENTOS
Los apartamentos dispondrán de:
1) Menaje de Cocina:
Sartenes, Potas, Vasos, Platos Llanos, Platos Hondos, Tazas + Platos Café, Cafetera, Fuentes, Trapos Cocina, Cubo Basura, Escoba, Fregona, Recogedor, Cubo Fregona, Estropajo y Bayeta.
Cubertería:
Cucharas, Tenedores, Cuchillos, Cucharillas, Cuchillos de Sierra.
2) Alfombras - Cortinas - Ropa de Cama:
Alfombras habitaciones, Alfombra Salón, Felpudo, Alfombra de Baño, Cortinas, Juego de Sabanas, Colchas, Mantas Polares.
3) Electrodomésticos:
Plancha, Televisión, Nevera, Lavadora.
4) Accesorios Baño:
Escobilla, Papel Wc, Bote de Jabón y Juego de Toallas.
5) Otros:
Perchas Armarios (pack x armario), Pinzas Ropa, Tendal.
Limpieza
Antes de su llegada el apartamento habrá sido limpiado y se le habrán dejado toallas y sábanas.
El arrendatario debe dejar el apartamento en condiciones normales de limpieza (cocina limpia, sin basuras etc.). En el caso de encontrar el apartamento especialmente sucio, la propiedad podrá exigir un precio adicional para la limpieza de 30 €.
Si necesita un servicio de limpieza durante la estancia, por favor, avísenos lo antes posible para poderlo organizar.
Entrada & Deposito
Una vez estén cerca del apartamento, por favor pónganse en contacto con nosotros en el número 982 132 003 y nuestro personal lo esperará en el piso a la hora convenida, le explicará el funcionamiento de los electrodomésticos del piso, así como las normas a respetar durante la estancia. En ese momento, deberá hacer efectivo el pago del resto del importe de la reserva (en efectivo). Las llaves serán entregadas cuando el monto total del alquiler del apartamento esté pagado.
La entrada en los apartamentos que previamente hayan sido ocupados a su llegada, se realizará a partir de las 16.00h para que el personal de limpieza pueda limpiar el apartamento.
Entradas en fin de semana, laborables a partir de las 23:00 o días festivos tienen un recargo adicional de 50 euros.
Salida
La estancia figura en el contrato, por lo que la validez de este queda sujeto a la estancia acordada. En el caso de no devolver el apartamento en la fecha acordada, la propiedad podrá exigir un precio doble al inicialmente acordado, más daños y perjuicios.
Durante toda la estancia, y ante cualquier duda o incidencia, contacte en horario de oficina (lunes a viernes de 10 a 14 y de 17 a 20). Apartagal no se hace responsable de coger llamadas fuera del horario comercial indicado anteriormente.
El día y a la hora acordada para la salida, el personal de nuestra empresa se desplazará hasta el apartamento para tras revisar el estado del piso, recoger las llaves del apartamento y los mandos proporcionados para garajes en caso de haber plaza de garaje.
Si Apartagal no se expresa sobre la salida, se entenderá que éste es libre dado lo cual el cliente dejara las llaves encima de la mesa del apartamento, cerrará la puerta del mismo y se marchará antes de las 12:00 AM.
Antes de salir es muy importante que el cliente no se deje nada dentro del apartamento y que verifique que la puerta de entrada del apartamento está cerrada. Si ocurriera alguno de estos dos hechos y no se encontrara en horario comercial la empresa no se responsabilizará de ello.
Política de cancelación
Establecemos una penalización según la prontitud de aviso previo de la cancelación. Según los siguientes criterios:
• Si se cancela con más de 2 mes de antelación, la propiedad le devolverá el importe integro de su pre-pago, menos los gastos de gestión (hasta un 20%).
• Si se cancela entre 15 días y 2 meses de antelación, la propiedad solo estará obligada a devolverle el importe del pre-pago menos un 20% de gastos de gestión.
• Si se cancela con menos de 15 días de antelación, la propiedad no estará obligada a devolverle el importe del pre-pago.
Animales Domésticos
No se admiten animales domésticos.
Obligaciones del cliente
El cliente que firma el contrato es responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan y por lo tanto se acogen al cumplimiento de las Normas Generales de Comportamiento descritas en el Anexo I.
El cliente se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de contratación y en el Anexo I.
El cliente ha de informar a La Empresa del número de personas incluidas en la reserva. Si no ha sido concertado de otra manera con La Empresa, sólo el número de personas indicado en la confirmación de la reserva tiene el derecho de ocupar el alojamiento. El número de personas que pueden usar el apartamento no puede ser mayor que el número asignado y previsto para cada apartamento. Se advierte que La Empresa puede legalmente negarse a admitir la entrada de las personas no declaradas, no habiendo lugar a reclamación por esta causa.
En caso de cualquier violación de las obligaciones mencionadas arriba por parte del cliente o cualquiera de los acompañantes, La Empresa por propios criterios tiene el derecho de pedirle al cliente y sus acompañantes desocupar el apartamento de forma inmediata y el cliente no tendrá el derecho de cualquier compensación.
Responsabilidades
En ningún caso La Empresa., ni ninguno de sus empleados será responsable de cualquier daño o perjuicio sufrido por el cliente y sus propiedades o por el apartamento durante la estancia contratada, incluidos robo, asalto, inundación o incendio.
Si por razones imprevistas La Empresa no puede ofrecer al cliente el apartamento reservado, La Empresa tendrá el derecho de alojarle en otros apartamentos de características idénticas o superiores.
Anexo I
Normas Generales de Comportamiento
Está prohibida la celebración de cualquier tipo de fiesta y de poner música alta en el apartamento contratado o en las zonas comunes.
El equipamiento de la casa (mantelerías, toallas, mantas, cubertería, etc.) no pueden ser sacados de la vivienda ni utilizados para otra cosa que no sea su uso natural.
No hacer excesivo ruido al acceder al edificio y apartamento, de forma que pueda alterar el descanso de sus vecinos.
Mantener limpias las zonas comunes depositando los papeles, colillas, y otros residuos en los lugares destinado para ello.
Mantener cerrada la puerta del portal y accesos a la urbanización.
Si la urbanización cuenta con piscina deberán cumplirse en todo momento las normas higiénicas de uso de la piscina. Los niños deberán estar acompañados y/o vigilados por sus tutores.
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